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Halloween Gourmet

Desconto e qualidade devem estar alinhados

Os sites de compra coletiva chegaram, pelo visto, para ficar. De tratamentos de beleza a lautos rodízios em renomadas churrascarias é possível encontrar de tudo na rede, sempre com preços convidativos. Esse frissom, como era de se esperar, não passou despercebido pela hotelaria, que, agora, também entrou na concorrência pela preferência dos caçadores de promoções.

A estratégia, que agrada tanto aos ávidos turistas de baixa temporada como aos hoteleiros em busca de casa lotada, requer alguns cuidados. Para o consumidor, é preciso "certificar-se da boa reputação do site e averiguar a qualidade do hotel através da própria rede", alerta o analista da Web Consultant, Leonardo Bertoletto. "Assim como ligar para verificar a disponibilidade do hotel antes de efetuar a compra", sugere a advogada Janaína Gomes da Silva, que já teve duas experiências positivas em hospedagens em Campos do Jordão (SP) e Paraty (RJ), em que pagou diárias com 50% de desconto e recebeu o mesmo tratamentos dos pagantes da tarifa cheia.

Aliás, manter a qualidade do serviço é primordial para os hoteleiros que decidem se aventurar pelos sites de compra coletiva. Bertoletto explica que só assim será possível fidelizar esse cliente para que ele retorne pagando a tarifa cheia, além de evitar a propaganda negativa que é "pior do que a não-ocupação".

Para o hoteleiro, a orientação do especialista é de que, como esses sites são um agregador de pessoas interessadas em descontos, eles constituem uma ótima vitrine para o empreendimento. Mas, na hora de oferecer as promoções através deles, é bom estar ciente para que "o resultado operacional não fique abaixo da sua linha de custo".

A gerente da Pousada Mirante do Café, em Ouro Preto (MG), Cristina Capanema Gonçalves, conta que, em julho de 2010, viu aí uma ótima oportunidade. E, de fato, enquanto a promoção ficou no ar, as visitas diárias ao seu endereço eletrônico cresceram cerca de 600%. O retorno financeiro, contudo, deixou a desejar: "você tem uma ocupação maior, mas recebe só o equivalente a um quarto pelo valor da diária cheia. Os sites cobram entre 30 % a 50% pelo serviço", informa.

Acessos
www.groupon.com.br
www.clickon.com.br
www.peixeurbano.com.br
www.brandsclub.com.br
www.hotelurbano.com.br
www.carrapixo.com

Fonte: O Tempo

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